FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Si creaste una cuenta con nosotros, puedes iniciar sesión en cualquier momento para ver el historial y estado de tus pedidos. También puedes contactarnos para obtener una actualización.

¿Mi pedido tiene seguimiento?
Todos los pedidos estándar se envían por correo de prioridad estándar, que no incluye seguimiento. Sin embargo, los pedidos de 3 o más productos, al por mayor o pedidos grandes de más de 2 kg, incluyen seguimiento internacional.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi paquete llegue en perfectas condiciones?
Empacamos cuidadosamente cada pedido para asegurarnos de que tus señales lleguen en condiciones impecables. Confiamos en que el servicio postal toma todas las precauciones necesarias para manejar tu paquete con cuidado.

¿Pueden enviar a una casilla de correos?
Sí, podemos enviar a una dirección de casilla de correos.

¿Pueden enviar mi pedido a una dirección diferente a la de facturación?
¡Por supuesto! Al realizar tu pedido en línea, solo asegúrate de proporcionarnos la dirección de envío correcta para que podamos enviar tus señales al lugar adecuado.

¿El material de montaje está incluido con los productos?
Sí, todos los materiales necesarios para el montaje están incluidos con nuestros productos.

¿Cómo limpio sus productos?
Nuestros productos de aluminio se pueden limpiar fácilmente con un limpiador de aluminio (por ejemplo, de la farmacia) y un paño de microfibra. Recomendamos limpiadores que contengan aceites naturales para evitar huellas dactilares.

Necesito una señal muy especial, ¿pueden ayudarme?
¡Por supuesto! Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.