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Centro de ayuda de ALUMADESIGNCO

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestra señalización arquitectónica personalizada, personalización, materiales, producción, entrega e instalación.

Productos y personalización

🏷️ ¿De qué materiales están fabricadas sus placas?

Nuestras placas se fabrican con materiales premium cuidadosamente seleccionados, incluidos composite de aluminio cepillado (ACM), vidrio acrílico y contrachapado de abedul.

Muchos diseños combinan varias capas para crear un moderno efecto arquitectónico 3D, ideal para hoteles, oficinas, apartamentos e interiores comerciales.

✏️ ¿Puedo personalizar mi placa?

Sí. La mayoría de las placas ALUMADESIGNCO pueden personalizarse para adaptarse a los requisitos específicos de tu proyecto.

  • Números de habitación o apartamento
  • Texto personalizado
  • Flechas direccionales
  • Fuentes
  • Colores
  • Combinaciones de materiales
  • Medidas personalizadas
  • Logotipos y símbolos
📏 ¿Ofrecen diferentes tamaños?

Sí. La mayoría de nuestros productos están disponibles en varias medidas estándar. También podemos fabricar tamaños personalizados para hoteles, apartamentos, oficinas y proyectos de señalización comercial.

👀 ¿Puedo ver una visualización antes de la producción?

Sí. Para proyectos grandes o personalizados, podemos preparar una visualización digital que muestre el texto, los números, los colores, la composición y los materiales solicitados antes de comenzar la fabricación.

🎨 ¿Pueden adaptar la señalización a la imagen de nuestro hotel o empresa?

Sí. Podemos personalizar la señalización para complementar el estilo arquitectónico y la identidad visual de tu marca.

  • Fuentes personalizadas
  • Colores corporativos
  • Logotipos
  • Iconos y símbolos
  • Combinaciones de materiales
  • Diseños especiales

Pedidos al por mayor y comerciales

💼 ¿Ofrecen descuentos por cantidad?

Sí. Ofrecemos precios especiales para grandes cantidades y proyectos de señalización comercial.

  • Hoteles
  • Edificios de apartamentos
  • Alojamientos de Airbnb
  • Oficinas
  • Restaurantes
  • Propiedades comerciales
🏭 ¿Pueden fabricar grandes cantidades?

Sí. Fabricamos regularmente grandes cantidades para hoteles, edificios de apartamentos, oficinas y proyectos comerciales.

Cada placa se fabrica utilizando materiales y especificaciones uniformes para mantener una apariencia coherente en todo el proyecto.

Producción y entrega

⏱️ ¿Cuánto tarda la producción?

Plazos de producción habituales:

  • Pedidos estándar: aproximadamente 2–3 días laborables
  • Proyectos personalizados grandes: aproximadamente 3–7 días laborables
🚚 ¿Cuánto tarda la entrega?

Plazos de entrega habituales:

  • Entrega exprés: aproximadamente 2–5 días laborables
  • Entrega estándar: aproximadamente 5–12 días laborables

Ver información sobre envíos internacionales →

📦 ¿Qué empresas de transporte utilizan?
  • FedEx Express
  • DHL
  • UPS
  • Servicios postales internacionales con seguimiento
🌎 ¿Realizan envíos internacionales?

Sí. ALUMADESIGNCO suministra señalización arquitectónica y relojes de pared a clientes de todo el mundo.

  • 🇺🇸 Estados Unidos
  • 🇬🇧 Reino Unido
  • 🇪🇺 Unión Europea
  • 🇨🇦 Canadá
  • 🇦🇺 Australia
🛃 ¿Tengo que pagar aranceles o impuestos de importación?

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos según la normativa del país de destino.

+

Instalación

🔧 ¿Cómo se instalan las placas?

Las opciones de montaje más habituales incluyen:

  • Cinta adhesiva de doble cara de alta resistencia
  • Tornillos de pared para determinados modelos de mayor tamaño
  • Separadores de montaje para determinados modelos

Pago, IVA y devoluciones

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Shopify Payments
  • PayPal
  • Transferencia bancaria para pedidos B2B
🧾 ¿Proporcionan facturas con IVA?

Sí. Los clientes empresariales pueden solicitar una factura para su pedido. Proporciona los datos completos de tu empresa y el número de IVA cuando sea necesario.

🔄 ¿Puedo devolver un producto personalizado?

La mayoría de los productos personalizados se fabrican específicamente según el texto, números, dimensiones o diseño solicitados por el cliente.

Consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones →

🛡️ ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado o detectas algún problema de fabricación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Incluye fotografías del producto y del embalaje para que nuestro equipo pueda revisar el problema y ayudarte.

📩 ¿Necesitas más ayuda?

¿Todavía tienes preguntas?

Nuestro equipo puede ayudarte con señalización personalizada, proyectos para hoteles, precios para grandes cantidades, envíos internacionales y solicitudes de diseño especiales.

Escríbenos a

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