Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra señalización arquitectónica personalizada, personalización, materiales, producción, entrega e instalación.
Productos y personalización
🏷️ ¿De qué materiales están fabricadas sus placas?
Nuestras placas se fabrican con materiales premium cuidadosamente seleccionados, incluidos composite de aluminio cepillado (ACM), vidrio acrílico y contrachapado de abedul.
Muchos diseños combinan varias capas para crear un moderno efecto arquitectónico 3D, ideal para hoteles, oficinas, apartamentos e interiores comerciales.
✏️ ¿Puedo personalizar mi placa?
Sí. La mayoría de las placas ALUMADESIGNCO pueden personalizarse para adaptarse a los requisitos específicos de tu proyecto.
- Números de habitación o apartamento
- Texto personalizado
- Flechas direccionales
- Fuentes
- Colores
- Combinaciones de materiales
- Medidas personalizadas
- Logotipos y símbolos
📏 ¿Ofrecen diferentes tamaños?
Sí. La mayoría de nuestros productos están disponibles en varias medidas estándar. También podemos fabricar tamaños personalizados para hoteles, apartamentos, oficinas y proyectos de señalización comercial.
👀 ¿Puedo ver una visualización antes de la producción?
Sí. Para proyectos grandes o personalizados, podemos preparar una visualización digital que muestre el texto, los números, los colores, la composición y los materiales solicitados antes de comenzar la fabricación.
🎨 ¿Pueden adaptar la señalización a la imagen de nuestro hotel o empresa?
Sí. Podemos personalizar la señalización para complementar el estilo arquitectónico y la identidad visual de tu marca.
- Fuentes personalizadas
- Colores corporativos
- Logotipos
- Iconos y símbolos
- Combinaciones de materiales
- Diseños especiales
Pedidos al por mayor y comerciales
💼 ¿Ofrecen descuentos por cantidad?
Sí. Ofrecemos precios especiales para grandes cantidades y proyectos de señalización comercial.
- Hoteles
- Edificios de apartamentos
- Alojamientos de Airbnb
- Oficinas
- Restaurantes
- Propiedades comerciales
🏭 ¿Pueden fabricar grandes cantidades?
Sí. Fabricamos regularmente grandes cantidades para hoteles, edificios de apartamentos, oficinas y proyectos comerciales.
Cada placa se fabrica utilizando materiales y especificaciones uniformes para mantener una apariencia coherente en todo el proyecto.
Producción y entrega
⏱️ ¿Cuánto tarda la producción?
Plazos de producción habituales:
- Pedidos estándar: aproximadamente 2–3 días laborables
- Proyectos personalizados grandes: aproximadamente 3–7 días laborables
🚚 ¿Cuánto tarda la entrega?
Plazos de entrega habituales:
- Entrega exprés: aproximadamente 2–5 días laborables
- Entrega estándar: aproximadamente 5–12 días laborables
📦 ¿Qué empresas de transporte utilizan?
- FedEx Express
- DHL
- UPS
- Servicios postales internacionales con seguimiento
🌎 ¿Realizan envíos internacionales?
Sí. ALUMADESIGNCO suministra señalización arquitectónica y relojes de pared a clientes de todo el mundo.
- 🇺🇸 Estados Unidos
- 🇬🇧 Reino Unido
- 🇪🇺 Unión Europea
- 🇨🇦 Canadá
- 🇦🇺 Australia
🛃 ¿Tengo que pagar aranceles o impuestos de importación?
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos según la normativa del país de destino.
Instalación
🔧 ¿Cómo se instalan las placas?
Las opciones de montaje más habituales incluyen:
- Cinta adhesiva de doble cara de alta resistencia
- Tornillos de pared para determinados modelos de mayor tamaño
- Separadores de montaje para determinados modelos
Pago, IVA y devoluciones
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjetas de crédito y débito
- Shopify Payments
- PayPal
- Transferencia bancaria para pedidos B2B
🧾 ¿Proporcionan facturas con IVA?
Sí. Los clientes empresariales pueden solicitar una factura para su pedido. Proporciona los datos completos de tu empresa y el número de IVA cuando sea necesario.
🔄 ¿Puedo devolver un producto personalizado?
La mayoría de los productos personalizados se fabrican específicamente según el texto, números, dimensiones o diseño solicitados por el cliente.
🛡️ ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o detectas algún problema de fabricación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Incluye fotografías del producto y del embalaje para que nuestro equipo pueda revisar el problema y ayudarte.
¿Todavía tienes preguntas?
Nuestro equipo puede ayudarte con señalización personalizada, proyectos para hoteles, precios para grandes cantidades, envíos internacionales y solicitudes de diseño especiales.
Escríbenos a info@alumadesignco.com
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